Öncekiler Sonrakiler

LPG'Lİ ARAÇ SAHİPLERİ TÜKETTİKLERİ GAZDAN DOĞACAK ZARARLARDA NEREYE BAŞVURMALI?

LPG'li araç kullanıcıları, tükettikleri ürün nedeniyle kimi zaman zarar görebilirken, eksik doluma ilişkin kimi zaman şüpheler ve ilerisinde tespitlerde bulunmaktadır. Tüketici hakkı ve başvuruları aşağıda açıklanmaktadır.

11 Temmuz 2014 Cuma 01:23
LPG'li ARAÇ SAHİPLERİ  TÜKETTİKLERİ GAZDAN DOĞACAK ZARARLARDA NEREYE BAŞVURMALI?

 Kullanıcıya verilen zarar ve hasarları nasıl tazmin edilecektir?
Teknik düzenlemelere uygun olmayan LPG ikmali nedeniyle kullanıcıya verilen zarar ve hasarların tazmini hususu, kullanıcıların muhatap olduğu lisans sahibi gerçek ve tüzel kişilerin lisanslarında ve sözleşmelerinde yer alır. Teknik düzenlemelere uygun olmayan LPG ikmal edenler tüketiciye verdikleri zarar ve hasarları tazmin etmekle yükümlüdür. Zarar ve hasarların tazmini hususunda taraflar arasında çıkan uyuşmazlıklar Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu çerçevesinde tüketici hakem heyetleri veya tüketici mahkemelerince çözülür.

Kullanıcıya eksik LPG teslimi halinde bayinin sorumluluğu nedir?

Bayi, LPG''nin temini ve satışına yönelik kantar, pompa, sayaç vb. donanımın bakım, ayar ve muayenesini, Ölçüler ve Ayar Kanununa dayanılarak çıkarılan diğer mevzuatta belirtilen usul ve esaslara uygun olarak yapacaktır. Ayrıca bu amaçla rapor tutmak ve bu raporları muhafaza etmekle de yükümlüdür. Kantar, pompa ve sayaç ayarlarının bozuk olması veya ölçüm birimlerine ilişkin kurallara aykırılık nedeniyle LPG tesliminin eksik yapıldığının tespiti halinde, bayi tespit edilen miktar çerçevesinde talep edilecek zarar ve ziyanı ödemekle yükümlü olur.


Tüketicilerin şikayet, bilgi edinme ve görüş önerileri için http://www.epdk.gov.tr/index.php/bilgi-edin adresinden başvuruda bulunabilirler. Ayrıca EPDK'nın aşağıdaki adresinde gerekli girişimleri yapabilirler.


T.C. ENERJİ PİYASASI DÜZENLEME KURUMU 

 Adres

İşçi Blokları Mahallesi Muhsin Yazıcıoğlu Caddesi (Eski 1483 Cd.) No:51/C

06530 Yüzüncüyıl/Çankaya/ANKARA

 Telefon

(0312) 201 40 00 - 201 40 01 - 201 40 02

 Faks

(0312) 201 40 50

 Webhttp://www.epdk.gov.tr

K:EPDK

ÇOK OKUNANLAR

KAMU PERSONELİ SINAV İLANLARI

YAZARLAR

ANKET