• 19 Aralık 2014 Cuma
Öncekiler Sonrakiler

BAŞBAKANLIĞA İSTEK VE ŞİKAYET BAŞVURULARI NASIL NEREYE YAPILIR?

Başbakanlığa Alo 150 hattı üzerinden istek ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.BİMER’ e şahsen, telefon, internet ve mektup ile ulaşılabilir.

Başbakanlığa İstek ve Şikayet Başvuruları Nasıl Nereye Yapılır?

kamudan haberler, kamu haber,memur haber,memurlar,iş ilanları,memur alımı,kamu işçi alımları,kamu mevzuatı,atamalar, görevde yükselme,kamu kurum haberleri,tarım haber,engelli haber,kamu personel alımı,

BU BİLGİLER BAŞBAKANLIĞA YAPILACAK İSTEK VE ŞİKAYETLERİN NASIL YAPILACAĞINI AÇIKLAMAKTADIR

Başbakanlığa İstek ve Şikayet Başvuruları Nasıl Nereye Yapılır?

BİMER'E BAŞVURU YOLLARI

BİMER’ e şahsen, telefon, internet ve mektup ile ulaşılabilir.

ŞAHSEN MÜRACAAT

BİMER çerçevesinde kaymakamlıklar,valilikler ve bakanlıklarımızda halkla ilişkiler müracaat büroları kurulmuştur.Vatandaşlarımız bu bürolara şahsen gelerek müracaatta bulunabilirler.

TELEFON İLE MÜRACAAT

BİMER uygulaması için Türkiye genelinde “Alo150” numarası tahsis edilmiştir.Vatandaşlarımız bu numaradan BİMER’ e ulaşabilirler. “Alo 150” numarası sabit telefonlardan aranabileceği gibi cep telefonlarından da aranabilir.

İNTERNET ÜZERİNDEN MÜRACAATLAR

BİMER’ e www.basbakanlik.gov.tr adresinden veya BİMER e TIKLAYINIZ ulaşılıp her türlü müracaat bu adresten yapılabilir.


CUMHURBAŞKANINA İSTEK VE ŞİKAYET BAŞVURULARI Nasıl Nereye Yapılır? TIKLAYINIZ


MEKTUP İLE MÜRACAAT

Kaymakamlıklarımız ,valiliklerimiz ve ya Başbakanlık ile tüm bakanlıklarımızdaki Halkla İlişkiler Büroları’ na mektupla müracaat yapılabilir.


Doğrudan Başbakanlık Alo 150 hattı üzerinden şikayet ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Ayrıca Bürokrasinin azaltılması için önerilerde bulunabilirisiniz. 

Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) Doğrudan Başbakanlık Uygulaması Nedir?

 BİMER, bilişim ve iletişim teknolojileri kullanılarak hayata geçirilen bir halkla ilişkiler uygulamasıdır.İyi ve sağlıklı işleyen bir halkla ilişkiler uygulaması için günümüz iletişim teknolojilerinin kullanılması bir zorunluluktur. BİMER ile oluşturulan sistem sayesinde vatandaş ile devlet arasındaki iletişim kanallarının tümü açık tutularak müracaatların her zaman ve her yerden yapılabilmesi yanı sıra, müracaatlara cevapların da hızlı, etkin ve daha ekonomik bir şekilde verilebilmesine imkan sağlanmıştır.

BİMER Uygulamalarının Çalışma Şekli Nedir?

BİMER uygulaması kapsamında Kaymakamlık, Valilik ve Bakanlıkların tümünde “Halkla İlişkiler Müracaat Büroları” kurulmuştur.Ancak “Alo 150” hattını cevaplamak üzere sadece valiliklerimizde çağrı merkezleri bulunmaktadır.Kaymakamlık ve Bakanlıklar’ a “Alo 150” hattı üzerinden ulaşılamaz.

 “Alo 150” numarası herhangi bir ilimizden arandığında o ilin valiliğinde ki halkla ilişkiler görevlisi telefonu açar.Önündeki bilgisayarda Başbakanlık web sayfası üzerinden telefonla arayan vatandaşın kişisel bilgilerini ve müracaatının konusu ve detaylarını kaydeder.Daha sonra kayıt altına alınan bu müracaat Valilik’ teki yetkili tarafından Kaymakamlık, İl Müdürlüğü veya Bölge Müdürlüğü’ne sistem üzerinden gönderilir.Gönderilen müracaat Kaymakamlık, İl Müdürlüğü veya Bölge Müdürlüğü tarafından sonuçlandırılır ve müracaat sahibine cevap verilir.

“Alo 150” numarasına yapılan müracaat herhangi bir Bakanlığı veya Başbakanlığı ilgilendiriyor ise yine valilik halkla ilişkiler görevlileri aracılığı ile Başbakanlık web sayfası kullanılarak sistem üzerinden Başbakanlığa gönderilir.Buradaki değerlendirme sonrasında müracaat Bakanlık Yetkilisi tarafından Bakanlığın ilgili birimine yine sistem üzerinden gönderilir ve müracaat ilgili birim aracılığıyla cevaplandırılır vatandaşa da cevap verilir. Verilen cevaba ilişkin detaylar sisteme kaydedilir.

Bu sayede yerel düzeyde çözülebilecek müracaatlar Bakanlık ve Başbakanlığa gelmeden cevaplandırılır.Böylece zaman ve paradan tasarruf edilmiş olur.

BİMER uygulaması bir yazılım ile web üzerinden yapıldığı için yurdumuzun en ücra köşesinden yapılan müracaat ve bu müracaata ilişkin yapılan işlemler Başbakanlık’ tan koordine ve takip edilebilmektedir.

BİMER sistemde Valilik ve Valilik kapsamındaki Kaymakamlık, İl Müdürlüğü ve Bölge Müdürlükleri ile Bakanlıklar’ ın Merkez Teşkilatı, Genel Müdürlük, Müstakil Daire Başkanlığı ve yine Bakanlıklar’ ın bağlı, ilgili ve ilişkili kamu kurum ve kuruluşlarına kullanıcı adı ve sisteme giriş şifresi tahsis edilmiştir.Tüm kullanıcılar her gün kullanıcı adı ve şifresi ile BİMER programına girer ve o gün kendisine gelen müracaatları cevaplandırır.

BİMER uygulamasında valilikler , il kapsamındaki kaymakamlıkların, il müdürlüklerinin ve bölge müdürlüklerinin koordinasyon ve takibinden sorumludur.Yine Bakanlıklarda merkez, bağlı, ilgili ve ilişkili kuruluşlarına BİMER aracılığı ile gönderilen müracaatların takip ve koordinasyonundan sorumludur.

 Her ay Valilik ve Bakanlıklara yapılan müracaatların sayılan, konularının ne olduğu, müracaatların ne kadarının olumlu, ne kadarının olumsuz cevaplandığı ve müracaatların cevaplandırılma süresi sistem tarafından rapor haline getirilir.Bu rapor her ay Sn. Başbakan, tüm Bakanlıklar ile Valiliklerimize (Valiliklere ilişkin rapor İçişleri Bakanlığı’na) gönderilir. 

BİMER’ e Yapılacak Müracaatların Kapsamı Nedir?

Bilgi Edinme Hakkı Kanunu, Dilekçe Hakkının Kullanılması Hakkındaki Kanun, Kamu Görevlileri Etik Kurulu’na yapılacak müracaatlar ile İnsan Hakları İhlallerine ilişkin müracaatlar BİMER’ e yapılabilir.

Bilgi Edinme Hakkı Kanunu Kapsamındaki her türlü bilgi BİMER aracılığı ile talep edilebilir. Ancak bilgi edinme talebinin yazılı yapılması zorunluluğu bulunduğundan “Alo 150” hattı üzerinden sözlü bilgi talebinde bulunulmaz.Kaymakamlık, Valilik ve Bakanlıklar’ ın  Halkla İlişkiler Müracaat Bürosu’na şahsen gelinerek bilgi edinme talebinde bulunulabileceği gibi, Başbakanlık web sayfası üzerinden de bilgi edinme talebinde bulunulabilir.

Dilekçe Hakkının Kullanılması Kanun kapsamındaki her türlü istek, şikayet ihbar, görüş ve öneri BİMER üzerinden tüm iletişim seçenekleri kullanılarak yapılabilir. BİMER’ e Dilekçe Hakkının Kullanılması Hakkındaki Kanun kapsamında yapılacak ihbar veya şikayet müracaatlarında, müracaat sahibinin kişisel bilgilerini bildirme zorunluluğu yoktur.Ancak müracaat  sahibinin kişisel bilgilerini vermeme durumunda kendisine müracaatına ilişkin bilgi verilemez.Bu durumda müracaat sahibi sistem tarafından kendisine verilen numarayı bildirerek “Alo 150” hattından veya www.basbakanlik.gov.tr adresinden müracaatının durumunu öğrenebilir.

Kamu Görevlileri Etik Kurulu'na yapılacak müracaatlar  BİMER aracılığı ile yapılabilir. En az genel müdür veya eşiti seviyedeki kamu görevlilerinin etik davranış ilkelerine aykırı uygulamaları hakkındaki müracaatlar sistem üzerinden Kamu Görevlileri Etik Kurulu'na gönderilir. Kurul tarafından müracaata ilişkin yapılan işlem sisteme kaydedilerek müracaat sahibine bilgi verilir. Diğer kamu görevlilerinin (genel müdür seviyesi altındaki unvanlar) etik davranış ilkelerine aykırı uygulamaları hakkındaki müracaatlar, ilgili kurumun yetkili Disiplin Kurulu'nca incelenmek üzere sistem üzerinden ilgili kurumlara gönderilir. Burada yapılacak işlemler sisteme kaydedilir ve müracaat sahibine bilgi verilir.

İstek ve şikayetleriniz için T.C. Başbakanlık İletişim Merkezi adresi olan http://bimerapplication.basbakanlik.gov.tr/Forms/pgMain.aspx ziyaret ediniz


DİĞER İLGİLİ HABERLER



AŞAĞIDAKİ YORUM MENÜSÜ SİTEMİZE AİT OLUP SİZİ BİMER'E ULAŞTIRMAZ LÜTFEN KULLANMAYINIZ.



kamudan haberler, kamu haber,memur haber,memurlar,iş ilanları,memur alımı,kamu işçi alımları,kamu mevzuatı,atamalar, görevde yükselme,kamu kurum haberleri,tarım haber,engelli haber,kamu personel alımı,Bimer,Başbakanlık şikayet
 

Dogum izinleri

Inci kutlu
15 Aralık 2014 Pazartesi 19:35

Lütfen doğum izinlerini gözden geçirin,Biz Bayanlarıda düşünün bizler evlat yetiştiriyoruz ,çalışıyoruz ,ev hanımlığı yapıyoruz .Lütfen adaletli olun Ğelecek nesiller için,Geleceğimi için.

0 Beğendim
0 Beğenmedim
 
Yanıtla

borsada vurgun var

erolkeleş
15 Aralık 2014 Pazartesi 18:46

Degerli devlet büyüklerim borsa yatırimcısı olarak zorlu enerji trafindan resmen cinlet noktasındayız 3.aydır sürekli her gün piskolojik travadayız allah rizasi icin bu hırsızlıga bir care ..

0 Beğendim
0 Beğenmedim
 
Yanıtla

Döküm sahaları

Engin Çakar
15 Aralık 2014 Pazartesi 13:11

Say'ın büyüklerimiz ben Kocaeli Gebze hafriyat nakliyat firma sahibiyim Kocaeli de bulunan toprak döküm sahaları çalışan Araçlara yeteri kadar cevap veremekte ve ilgili Kişilerin bu konuda Çapa sarf et****i ben Borçlu Olduğum için siz büyüklerimden yardım istiyorum günlük atılan sefer 2.3 olduğu için Buda çalışan Şoförü karşılamakta lütfen yardımlarınızı bekliyoruz

0 Beğendim
0 Beğenmedim
 
Yanıtla

18 yaşındaki abimi kaybettim ve bende baya hasar aldım kazadan ve psikolojik sorunları yaşadım beyin kanaması geçirdim sağ kolumda da baya hasarlı şimdi okula gidemiyorum çünkü yazamıyordum yaş 16

Korkmaz KANTİK
14 Aralık 2014 Pazar 23:04

Sayın Başbakanımıza ortaokuldan sonra sarıkamış'ta lise hayatına başlamıştım henüz 1 ay olmuştu ve 24.10.2011 pazartesi sabahıydı yine okul için uyandık abim le birlikte ve biran içinde yola koyulduk ve servis fiat ducato ve servise bindik ne görelim 17 kişilik hemen hemen 30 35 kişi var içinde serviste ve birde şoföre baktım 18 yaşındaki bir çocuk ve arac yerinden kalktı ve 3 veya 4 km gitmeden önümüzdeki taş yüklü tıra çarptık ve ondan sonra hayatımın karardığı gün 3arkadaşım ve abim18 öldü

0 Beğendim
0 Beğenmedim
 
Yanıtla

hakssizlik

kemal turk
13 Aralık 2014 Cumartesi 15:13

Ben d3vlete vergimi verirken van otogarin da bunubusler kacak olarak van hakkari ye korsan yolcu tasiyor emniyet mudurlugune sikayet etmemize ragmen ilgilenen olmadi bu adaletmi onlar ekmeyimizle oynuyor ama kimse ilgilenmiyor

0 Beğendim
0 Beğenmedim
 
Yanıtla
TÜM YORUMLARI GÖRÜNTÜLE